Opći uvjeti poslovanja

Naslovna / Opći uvjeti poslovanja

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

  1. Općenito

Ovi Opći uvjeti poslovanja utvrđuju postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacije proizvoda i sl., koji su naručeni od strane Naručitelja putem web stranice www.rasadnik-milic.hr .
Naručitelj snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom procesa naručivanja. Naručivanjem proizvoda s ove stranice Naručitelj prihvaća sljedeće trenutno važeće uvjete Opće uvjete poslovanja. Prodavatelj zadržava pravo promjene ovih Općih uvjeta poslovanja (uvjeta kupnje) i ne odgovara za gramatičke i ostale greške koje se mogu javiti u opisu proizvoda.

  1. Prodavatelj

RASADNIK MILIĆ d.o.o., Donji Miholjac, Z. Balokovića 7, OIB: 59908662277,  MBS: 030181765, upisano u registar Trgovačkog suda u Osijeku, Tt-16/8817-4,   žiro-račun otvoren kod ERSTE&STEIRMAKRISCHE BANK d.d, Rijeka, IBAN: HR1724020061100812079, temeljni kapital: 20.000,00 (u cijelosti uplaćen u novcu), uprava: Dalibor Milić, direktor,  telefon: 031-631-959 , e-mail: [email protected] .

  1. Naručitelj

Naručitelj je svaka poslovno sposobna osoba koja može izvrši narudžbu, putem web stranice www.rasadnik-milic.hr,  telefona ili e-maila.

  1. Točnost sadržaja

Na web stranici www.rasadnik-milic.hr uvijek nastojimo što točnije prikazati opise, slike i cijene ponuđenih proizvoda. Unatoč našim nastojanjima mogu se dogoditi određene manje pogreške ili netočnosti odnosno da neke proizvode nemamo u ponudi.

Biljke (sadnice) odnosno njihov izgled nikako ne može biti jedinstven te ovisi o godišnjem dobu i uvjetima uzgoja. Svaki proizvod prikazan na našim web-stranicama ima svoju realnu fotografiju prosječnog predstavnika koja prikazuje kakav će proizvod Naručitelj zaista primiti odnosno fotografije koje prikazuju kakva biljka može biti ukoliko se održava na pravilan način.

  1. Dostupnost proizvoda

Činjenica što su proizvodi (sadnice) prikazani na www.rasadnik-milic.hr ne znači da se isti mogu kupiti odnosno da su isti dostupni za isporuku.

Proizvodi označeni s naznakom „Dostupno samo u veleprodaji“, nisu dostupni za naručivanje.

  1. Pakiranje proizvoda

Budući su proizvodi (sadnice) prikazani na www.rasadnik-milic.hr vrlo delikatni za transport, izradili smo posebnu ambalažu koja onemogućuje oštećenja pri transportu.

Svi proizvodi (sadnice) se pakiraju ručno.

Kontejnirane sadnice (već posađene u posude), moguće je čuvati duži period u originalnim posudicama dok se ne odlučite za sadnju. Uz redovito zalijevanje naravno.

  1. Cijene

Sve cijene su prikazane u hrvatskim kunama (HRK). U cijene je uračunat PDV.

  1. Naručivanje

Svi proizvodi ponuđeni na www.rasadnik-milic.hr  naručuju se putem www.rasadnik-milic.hr . Postupak traženja proizvoda te pregled i uređivanje košarice su opisani na sljedećoj adresi: http://www.rasadnik-milic.hr/kako-naruciti.

Proizvodi (sadnice) se putem www.rasadnik-milic.hr naručuju na sljedeći način:

-nakon što ste željene proizvode stavili u košaricu,  klikom na gumb „Pogledaj košaricu“ pokazuju Vam se proizvodi (sadnice) koje ste stavili u košaricu. Odabirom gumba “Naruči” potvrđujete izabrane proizvode i nastavljate na dio za popunjavanje Vaših kontakt podataka, adrese za dostavu te načina plaćanja.

Narudžbu potvrđujete klikom na gumb “Naručite“.

Nakon narudžbe na e-mail adresu Naručitelja stići će automatski generirana Obavijest o primitku narudžbe, koja ne znači da smo prihvatili narudžbu nego samo znači da je narudžba Naručitelja zaprimljena.

Svaka narudžba Naručitelja  smatrati će se ponudom za sklapanje ugovora te će ugovor biti sklopljen tek nakon što Naručitelj  zaprimi „Potvrdu narudžbe“ putem e-maila.

U slučaju da određeni proizvod nije dostupan, o tome ćemo obavijestiti Naručitelja koji potom može promijeniti ili otkazati narudžbu.

Ukoliko su nam naručeni proizvodi dostupni, poslije navedene Obavijesti o primitku narudžbe na e-mail adresu Naručitelja ćemo poslati “Potvrdu narudžbe“ kojom potvrđujemo dostupnost naručenih proizvoda i vrijeme isporuke.

Tek kada Naručitelj zaprimi “Potvrdu narudžbe” koju će mu poslati Prodavatelj, smatra se da su se Naručitelj i Prodavatelj suglasili o bitnim sastojcima ugovora čime će nastati međusobna prava i obveze.

Minimalna vrijednost naručenih proizvoda je 200,00 kn, PDV uključen, a cijena dostave iznosi  60,00 kn, PDV uključen, dok je dostava besplatna za narudžbe vrijednosti preko 600,00 kn, PDV uključen.

  1. Plaćanje

Proizvode na www.rasadnik-milic.hr možete plaćati isključivo direktnom bankovnom transakcijom – plaćanje na transakcijski račun

Naručitelj obavlja plaćanja na transakcijski račun Prodavatelja za naručenu robu  tek nakon što Prodavatelj pošalje Naručitelju putem e-maila “Potvrdu narudžbe”  u kojoj se nalaze i podaci za uplatu unaprijed (plaćanje unaprijed). U navedenoj “Potvrdi narudžbe“  potvrđujemo dostupnost naručenih proizvoda i  obaviještavamo Vas o vremenu isporuke.

Naručenu robu za koju smo poslali “Potvrdu narudžbe” šaljemo Naručitelju tek po uplati iznosa narudžbe.

Ukoliko ne uplatite cjelokupni iznos u roku od 5 dana od dana primitka “Potvrde narudžbe” zajedno s podacima za uplatu, smatra se da ste odustali od narudžbe.

  1. Dostava

Pakiranje sadnica i pripremanje sadnica za slanje obavlja se netom prije slanja, kako bi se maksimalno očuvala svježina sadnica.

Prilikom preuzimanja paketa, Naručitelj na licu mjesta provjerava stanje zaprimljenih sadnica kako bi utvrdio eventualna oštećenja. Ako oštećenja postoje, Naručitelj nije dužan preuzeti te ćemu nove sadnice biti poslane (zamjena) u najkraćem mogućem roku.

Sadnice šaljemo u što kraćem roku, ne dužem od 5 radnih dana, no najmanje jedanput tjedno.

U slučaju da proizvod nije trenutno raspoloživ, Naručitelja će kontaktirati djelatnik Prodavatelja te ga obavijestiti kada će biti  u mogućnosti isporučiti narudžbu Naručitelja.

Minimalna vrijednost naručenih proizvoda je 200,00 kn, PDV uključen, a cijena dostave iznosi  60,00 kn, PDV uključen, dok je dostava besplatna za narudžbe vrijednosti preko 600,00 kn, PDV uključen.

  1. Povrat ili zamjena (reklamacije)

Svi proizvodi (sadnice) na www.rasadnik-milic.hr su iz kontrolirane proizvodnje  i sadrže sve potrebne certifikate. Prije pakiranja, proizvodi (sadnice) se  pregledavaju (korijenov sustav i nadzemni dio) radi provjere da nije došlo do kakvog oštećenja.,Izgled same sadnice može varirati u zavisnosti od vrste te su ponekad moguća oštećenja na listovima i ostale prirodne nepravilnosti. Izgled sadnice također uvelike ovisi i o periodu godine u kojem je sadnica isporučena.

Ukoliko Naručitelj nije zadovoljan s naručenim proizvodima (sadnicama), može iste ga vratiti ili zamijeniti u roku od 14 radnih dana nakon primitka pošiljke uz pisanu obavijest o tome da li Naručitelj traži zamjenu ili povrat proizvoda. Pisana obavijest mora sadržavati podatke o proizvodu koji se želi zamijeniti, a u slučaju povrata i broj računa Naručitelja za povrat novca. Naknadne reklamacije Prodavatelj ne uvažava.

Ako Naručitelj želi izvršiti zamjenu proizvoda (sadnica), Prodavatelj će  ukoliko primljena pošiljka s proizvodima (sadnicama) odgovara Prodavateljevim uvjetima poslovanja, iste zamijeniti o trošku Naručitelja.   Troškove povrata i slanja nove robe snosi Naručitelj.

Ako Naručitelj želi izvršiti povrat proizvoda (sadnica), Prodavatelj će ukoliko primljena pošiljka s proizvodima (sadnicama) odgovara Prodavateljevim uvjetima poslovanja, uplaćeni iznos za navedene proizvode (sadnice) vratiti na račun Naručitelja.

Proizvodi (sadnice)  koje Naručitelj šalje  Prodavatelju radi povrata ili zamjene moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnom pakiranju s priloženom kopijom ili originalom računa.

Prodavatelj nije dužan primiti pošiljke kojima se vrši povrat ili zamjena proizvoda (sadnica) ukoliko iste Prodavateljevim uvjetima poslovanja.

Naručitelj ima pravo na povrat proizvoda koje nije naručio ili proizvoda koji su oštećeni, a oštećenje nije nastalo prilikom transporta. U slučaju da mislite da su sadnice dostavljene oštećene, pošaljite nam sliku u rezoluciji na kojoj se jasno vidi oštećenje  na [email protected]  Ako je reklamacija opravdana, sadnice će Vam biti zamijenjene. U slučaju da je reklamacija opravdana odobrit ćemo povrat proizvoda te Naručitelju poslati novu pošiljku bez dodatnih troškova.

  1. Zaštita potrošača

Sukladno  Zakona o zaštiti potrošača  obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti na sljedeću e-mail adresu:

[email protected]

Odgovor na Vaš prigovor vratiti ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora. Molimo Vas da u prigovoru navedete svoje podatke: ime i prezime, adresa za dostavu odgovora.

  1. Zaštita osobnih podataka

Registracijom ili naručivanjem u web stranice www.rasadnik-milic.hr dajete suglasnost da Prodavatelj, RASADNIK MILIĆ d.o.o. i njegovi poslovni partneri prikupljaju, obrađuju te međusobno prosljeđuju i razmjenjuju podatke navedene u registracijskom obrascu i obrascu narudžbe u mjeri potrebnoj za realizaciju ugovornog odnosa odnosno isporuku naručene robe.

Naručitelj putem web stranice www.rasadnik-milic.hr u svakom trenutku može povući svoju suglasnost za raspolaganjem i obradom podataka ostavljenim u obrascima Internetske trgovine u cijelosti ili djelomično Povlačenjem suglasnosti u cijelosti korisnički račun Naručitelja, a njegovi osobni podaci obrisani. Na vlastiti zahjev, naručitelj i/ili registirani korisnik, u svakom trenutku, može zatražiti brisanje svojih osobnih podataka iz baze telefonskim putem ili putem elektroničke pošte, a RASADNIK MILIĆ d.o.o. obavezuje se zaštititi osobne podatke Naručitelja tako da prikuplja samo osnovne podatke koji su nužni za ispunjenje obveza. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su potrebni za obavljanje posla.

  1. Autorska prava

Svi sadržaji objavljeni na stranici www.rasadnik-milic.hr i pripadajućim podstranicama u vlasništvu su RASADNIK MILIĆ d.o.o. Svako neovlašteno preuzimanje, objavljivanje i mijenjanje sadržaja sa spomenute domene nije dopušteno od strane RASADNIK MILIĆ d.o.o. Ako korisnik stranica RASADNIK MILIĆ  d.o.o. želi koristiti materijale sa spomenute stranice u promidžbene svrhe (objave na blogu, portalu, novinama, web stranicama itd.) slobodan je to učiniti uz navođenje izvora.

  1. Kontakt za informacije

Za sva moguća pitanja kontaktirajte nas na mail adresu [email protected] .

Ovi Opći uvjeti poslovanja objavljeni su 30.10.2017. godine.
VAŽNO! Biljke (sadnice) odnosno njihov izgled nikako ne može biti jedinstven te ovisi o godišnjem dobu i uvjetima uzgoja. Svaki proizvod (sadnica) prikazan na našim web-stranicama ima svoju realnu fotografiju prosječnog predstavnika koja prikazuje kakav će proizvod Naručitelj zaista primiti odnosno fotografije koje prikazuju kakva biljka može biti ukoliko se održava na pravilan način.

Dostava

Minimalna vrijednost naručenih proizvoda je 200,00 kn, PDV uključen.

Cijena dostave iznosi 60,00 kn, PDV uključen, dok je dostava besplatna za narudžbe vrijednosti preko 600,00 kn, PDV uključen.

Svaka Vaša narudžba smatrati će se ponudom za sklapanje ugovora te će ugovor biti sklopljen tek nakon što zaprimite Potvrdu Vaše narudžbe putem e-maila. U slučaju da određeni proizvod nije dostupan, o tome ćemo Vas obavijestiti, a Vi potom možete promijeniti ili otkazati narudžbu.

Nakon izvršene uplate, sadnice šaljemo u što kraćem roku, ne dužem od 5 radnih dana, no najmanje jedanput tjedno.

Za više detalja vezanih uz naručivanje proizvoda i dostavu kliknite ovdje.

Ove informacije su dane isključivo u informativne svrhe, dok se Općim uvjetima poslovanja ( https://www.rasadnik-milic.hr/uvjeti-poslovanja/ ) utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacije proizvoda i sl. koji su naručeni od strane Naručitelja putem web stranice www.rasadnik-milic.hr.