Opći uvjeti poslovanja

Naslovna / Opći uvjeti poslovanja

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

  1. Općenito

Ovi Opći uvjeti poslovanja utvrđuju postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacije proizvoda i sl., koji su naručeni od strane Naručitelja putem web stranice www.rasadnik-milic.hr .
Naručitelj snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom procesa naručivanja. Naručivanjem proizvoda s ove stranice Naručitelj prihvaća sljedeće trenutno važeće uvjete Opće uvjete poslovanja. Prodavatelj zadržava pravo promjene ovih Općih uvjeta poslovanja (uvjeta kupnje) i ne odgovara za gramatičke i ostale greške koje se mogu javiti u opisu proizvoda.

  1. Prodavatelj

RASADNIK MILIĆ d.o.o., Donji Miholjac, Z. Balokovića 7, OIB: 59908662277,  MBS: 030181765, upisano u registar Trgovačkog suda u Osijeku, Tt-16/8817-4,   žiro-račun otvoren kod ERSTE&STEIRMAKRISCHE BANK d.d, Rijeka, IBAN: HR1724020061100812079, temeljni kapital: 20.000,00 (u cijelosti uplaćen u novcu), uprava: Dalibor Milić, direktor,  telefon: 031-631-959 , e-mail: [email protected] .

  1. Naručitelj

Naručitelj je svaka poslovno sposobna osoba koja može izvrši narudžbu, putem web stranice www.rasadnik-milic.hr,  telefona ili e-maila.

  1. Točnost sadržaja

Na web stranici www.rasadnik-milic.hr uvijek nastojimo što točnije prikazati opise, slike i cijene ponuđenih proizvoda. Unatoč našim nastojanjima mogu se dogoditi određene manje pogreške ili netočnosti odnosno da neke proizvode nemamo u ponudi.

Biljke (sadnice) odnosno njihov izgled nikako ne može biti jedinstven te ovisi o godišnjem dobu i uvjetima uzgoja. Svaki proizvod prikazan na našim web-stranicama ima svoju realnu fotografiju prosječnog predstavnika koja prikazuje kakav će proizvod Naručitelj zaista primiti odnosno fotografije koje prikazuju kakva biljka može biti ukoliko se održava na pravilan način.

  1. Dostupnost proizvoda

Činjenica što su proizvodi (sadnice) prikazani na www.rasadnik-milic.hr ne znači da se isti mogu kupiti odnosno da su isti dostupni za isporuku.

Proizvodi označeni s naznakom „Prodano/rezervirano“, nisu dostupni za naručivanje.

  1. Pakiranje proizvoda

Budući su proizvodi (sadnice) prikazani na www.rasadnik-milic.hr vrlo delikatni za transport, izradili smo posebnu ambalažu koja onemogućuje oštećenja pri transportu.

Svi proizvodi (sadnice) se pakiraju ručno.

Kontejnirane sadnice (već posađene u posude), moguće je čuvati duži period u originalnim posudicama dok se ne odlučite za sadnju. Uz redovito zalijevanje naravno.

  1. Cijene

Sve cijene su prikazane u hrvatskim kunama (HRK). U cijene je uračunat PDV.

  1. Naručivanje i rezervacija

Svi proizvodi ponuđeni na www.rasadnik-milic.hr  naručuju i rezerviraju se putem www.rasadnik-milic.hr . Postupak traženja proizvoda te pregled i uređivanje košarice su opisani na sljedećoj adresi: http://www.rasadnik-milic.hr/kako-naruciti.

Proizvodi (sadnice) se putem www.rasadnik-milic.hr naručuju/rezerviraju na sljedeći način:

-nakon što ste željene proizvode stavili u košaricu,  klikom na gumb „Pogledaj košaricu“ pokazuju Vam se proizvodi (sadnice) koje ste stavili u košaricu. Odabirom gumba “Naruči” ili “Rezerviraj” potvrđujete izabrane proizvode i nastavljate na dio za popunjavanje Vaših kontakt podataka, adrese za dostavu te načina plaćanja (plaćanje na transakcijski račun ili plaćanje prilikom pouzeća).

Narudžbu i rezervaciju potvrđujete klikom na gumb “Naručite“ ili “Rezerviraj”.

Potvrđivanje narudžbe:

Svaka narudžba Naručitelja  smatrati će se ponudom za sklapanje ugovora te će ugovor biti sklopljen tek nakon što Naručitelj  zaprimi „Potvrdu narudžbe“ putem e-maila.

U slučaju da određeni proizvod nije dostupan, o tome ćemo obavijestiti Naručitelja koji potom može promijeniti ili otkazati narudžbu.

Ukoliko su naručeni proizvodi dostupni, na Vaš e-mail ćemo poslati “Potvrdu narudžbe“ kojom potvrđujemo dostupnost naručenih artikala. Tek kad zaprimite “Potvrdu narudžbe” ima se smatrati da smo se suglasili o bitnim sastojcima ugovora te će nastati međusobna prava i obveze.

Potvrđivanje rezervacije:

Ukoliko su neki od proizvoda nose oznaku da moguća rezervacija istih za jesen određene godine te ukoliko ste takvu rezervaciju potvrdili klikom na rezerviraj, bez obzira što naslov ovog e-mail nosi „Obavijest o primitku narudžbe“ cjelokupna narudžba se smatra rezervacijom za jesen navedene godine, sukladno Općim uvjetima poslovanja. U slučaju da nisu dostupni svi proizvodi koje ste rezervirali odnosno nije dostupan određeni proizvod koji ste rezervirali, o tome ćemo Vas obavijestiti, a Vi možete promijeniti ili otkazati rezervaciju.

Ukoliko su rezervirani proizvodi dostupni, na Vaš e-mail ćemo  poslati “Potvrdu mogućnosti rezervacije” koja je uvjetna i ne znači da je nastala naša obveza isporuke artikala, s obzirom da je proizvodnja proizvoda u tijeku te može biti neizvjesna sve do jeseni određene godine te uslijed toga zadržavamo pravo da točnu i završnu dostupnost rezerviranih proizvoda potvrdimo najkasnije do 30.11. godine u kojoj su proizvodi rezervirani. Tek kad zaprimite “Završnu potvrdu rezervacije” ima se smatrati da smo se suglasili o bitnim sastojcima ugovora te će nastati međusobna prava i obveze u odnosu na rezervirane proizvode, sukladno Općim uvjetima poslovanja.

Minimalna vrijednost naručenih proizvoda je 200,00 kn, PDV uključen, a cijena dostave iznosi  60,00 kn, PDV uključen, dok je dostava besplatna za narudžbe vrijednosti preko 600,00 kn, PDV uključen.

  1. Plaćanje

Proizvode na www.rasadnik-milic.hr možete plaćati:

  • prilikom uručenja paketa (plaćanje prilikom pouzeća uz plaćanje naknade poštanskom poslužitelju za usluge platnog prometa) ili
  • direktnom bankovnom transakcijom – plaćanjem  iznosa na transakcijski račun.

a) Plaćanje prilikom pouzeća

Naručenu robu za koju je Naručitelj kao način plaćanja odabrao plaćanje prilikom pouzeća,  šaljemo Naručitelju nakon slanja “Potvrde naradžbe”, kojom nastaju međusobna prava i obveze, a plaćanje za istu uvećano za eventualne troškove dostave sukladno ovim Općim uvjetima poslovanja. Naručitelj obavlja plaćanje prilikom uručenja paketa uvećano za naknadu poštanskom poslužitelju za usluge platnog prometa.

b) Plaćanje na transakcijski račun

Ukoliko je kao način plaćanja izabran plaćanje na transakcijski račun, plaćanje za naručene proizvode obavljate na naš transakcijski račun tek nakon što putem e-maila pošaljemo “Potvrdu narudžbe” odnosno „Potvrdu rezervacije“ te sve potrebne podatke za uplatu. U slučaju da kod spomenutog načina plaćanja na transakcijski račun ne uplatite cjelokupni iznos u roku od 5 dana od dana primitka “Potvrde narudžbe” odnosno do roka koji će biti naznačen u „Završnoj potvrdi rezervacije“, smatra se da ste odustali od narudžbe/rezervacije.

Naručenu robu  za koju je poslana “Potvrda narudžbe”  odnosno “Završna potvrda rezervacije” šaljemo Naručitelju tek po uplati cjelokupnog iznosa narudžbe, uvećanog za eventualne troškove dostave, sukladno odredbama ovih Općih uvjeta poslovanja.

Ukoliko je Naručitelj kao način plaćanja odabrao plaćanje na transakcijski račun, no ne uplati cjelokupni iznos narudžbe u roku od 5 dana od dana primitka “Potvrde narudžbe” ili primitka  “Završne potvrda rezervacije” ,  smatra se da je odustao od narudžbe.

  1. Dostava

Pakiranje sadnica i pripremanje sadnica za slanje obavlja se netom prije slanja, kako bi se maksimalno očuvala svježina sadnica.

Prilikom preuzimanja paketa, Naručitelj na licu mjesta provjerava stanje zaprimljenih sadnica kako bi utvrdio eventualna oštećenja. Ako oštećenja postoje, Naručitelj nije dužan preuzeti te ćemu nove sadnice biti poslane (zamjena) u najkraćem mogućem roku.

Sadnice šaljemo u što kraćem roku, ne dužem od 5 radnih dana, no najmanje jedanput tjedno.

U slučaju da proizvod nije trenutno raspoloživ, Naručitelja će kontaktirati djelatnik Prodavatelja te ga obavijestiti kada će biti  u mogućnosti isporučiti narudžbu Naručitelja.

Minimalna vrijednost naručenih/rezerviranih proizvoda je 200,00 kn, PDV uključen, a cijena dostave iznosi  60,00 kn, PDV uključen, dok je dostava besplatna za narudžbe vrijednosti preko 600,00 kn, PDV uključen.

  1. Povrat ili zamjena (reklamacije)

Svi proizvodi (sadnice) na www.rasadnik-milic.hr su iz kontrolirane proizvodnje  i sadrže sve potrebne certifikate. Prije pakiranja, proizvodi (sadnice) se  pregledavaju (korijenov sustav i nadzemni dio) radi provjere da nije došlo do kakvog oštećenja.,Izgled same sadnice može varirati u zavisnosti od vrste te su ponekad moguća oštećenja na listovima i ostale prirodne nepravilnosti. Izgled sadnice također uvelike ovisi i o periodu godine u kojem je sadnica isporučena.

Ukoliko Naručitelj nije zadovoljan s naručenim proizvodima (sadnicama), može iste ga vratiti ili zamijeniti u roku od 14 radnih dana nakon primitka pošiljke uz pisanu obavijest o tome da li Naručitelj traži zamjenu ili povrat proizvoda. Pisana obavijest mora sadržavati podatke o proizvodu koji se želi zamijeniti, a u slučaju povrata i broj računa Naručitelja za povrat novca. Naknadne reklamacije Prodavatelj ne uvažava.

Ako Naručitelj želi izvršiti zamjenu proizvoda (sadnica), Prodavatelj će  ukoliko primljena pošiljka s proizvodima (sadnicama) odgovara Prodavateljevim uvjetima poslovanja, iste zamijeniti o trošku Naručitelja.   Troškove povrata i slanja nove robe snosi Naručitelj.

Ako Naručitelj želi izvršiti povrat proizvoda (sadnica), Prodavatelj će ukoliko primljena pošiljka s proizvodima (sadnicama) odgovara Prodavateljevim uvjetima poslovanja, uplaćeni iznos za navedene proizvode (sadnice) vratiti na račun Naručitelja.

Proizvodi (sadnice)  koje Naručitelj šalje  Prodavatelju radi povrata ili zamjene moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnom pakiranju s priloženom kopijom ili originalom računa.

Prodavatelj nije dužan primiti pošiljke kojima se vrši povrat ili zamjena proizvoda (sadnica) ukoliko iste Prodavateljevim uvjetima poslovanja.

Naručitelj ima pravo na povrat proizvoda koje nije naručio ili proizvoda koji su oštećeni, a oštećenje nije nastalo prilikom transporta. U slučaju da mislite da su sadnice dostavljene oštećene, pošaljite nam sliku u rezoluciji na kojoj se jasno vidi oštećenje  na [email protected]  Ako je reklamacija opravdana, sadnice će Vam biti zamijenjene. U slučaju da je reklamacija opravdana odobrit ćemo povrat proizvoda te Naručitelju poslati novu pošiljku bez dodatnih troškova.

  1. Zaštita potrošača

Sukladno  Zakona o zaštiti potrošača  obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti na sljedeću e-mail adresu:

[email protected]

Odgovor na Vaš prigovor vratiti ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora. Molimo Vas da u prigovoru navedete svoje podatke: ime i prezime, adresa za dostavu odgovora.

  1. Zaštita osobnih podataka

Registracijom ili naručivanjem u web stranice www.rasadnik-milic.hr dajete suglasnost da Prodavatelj, RASADNIK MILIĆ d.o.o. i njegovi poslovni partneri prikupljaju, obrađuju te međusobno prosljeđuju i razmjenjuju podatke navedene u registracijskom obrascu i obrascu narudžbe u mjeri potrebnoj za realizaciju ugovornog odnosa odnosno isporuku naručene robe.

Naručitelj putem web stranice www.rasadnik-milic.hr u svakom trenutku može povući svoju suglasnost za raspolaganjem i obradom podataka ostavljenim u obrascima Internetske trgovine u cijelosti ili djelomično Povlačenjem suglasnosti u cijelosti korisnički račun Naručitelja, a njegovi osobni podaci obrisani. Na vlastiti zahjev, naručitelj i/ili registirani korisnik, u svakom trenutku, može zatražiti brisanje svojih osobnih podataka iz baze telefonskim putem ili putem elektroničke pošte, a RASADNIK MILIĆ d.o.o. obavezuje se zaštititi osobne podatke Naručitelja tako da prikuplja samo osnovne podatke koji su nužni za ispunjenje obveza. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su potrebni za obavljanje posla.

  1. Autorska pravo

Svi sadržaji objavljeni na stranici www.rasadnik-milic.hr i pripadajućim podstranicama u vlasništvu su RASADNIK MILIĆ d.o.o. Svako neovlašteno preuzimanje, objavljivanje i mijenjanje sadržaja sa spomenute domene nije dopušteno od strane RASADNIK MILIĆ d.o.o. Ako korisnik stranica RASADNIK MILIĆ  d.o.o. želi koristiti materijale sa spomenute stranice u promidžbene svrhe (objave na blogu, portalu, novinama, web stranicama itd.) slobodan je to učiniti uz navođenje izvora

16. Mjerodavno pravo, rješavanje sporova

Za sve što nije regulirano ovim Općim uvjetima poslovanja primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima i pravo Republike Hrvatske. Sve sporove iz ovog Ugovora ugovorne strane pokušat će riješiti sporazumno. Svi sporovi ili zahtjevi koji mogu nastati, kao posljedica korištenja ovih Internetskih stranica, u vezi s ovim Općim uvjetima poslovanja ili u vezi s njihovim provođenjem, u nadležnosti su suda u Osijeku, uz primjenu mjerodavnog materijalnog hrvatskog prava. Izričito se isključuje Konvencija UN-a o međunarodnoj prodaji robe.

Mjesto ispunjenja isporuke i plaćanja je sjedište Prodavatelja, čak i onda ako se primopredaja dogovorno izvrši na nekom drugom mjestu.

17. Kontakt za informacije

Za sva moguća pitanja kontaktirajte nas na mail adresu [email protected] .

Ovi Opći uvjeti poslovanja objavljeni su 4.7.2018. godine.
VAŽNO! Biljke (sadnice) odnosno njihov izgled nikako ne može biti jedinstven te ovisi o godišnjem dobu i uvjetima uzgoja. Svaki proizvod (sadnica) prikazan na našim web-stranicama ima svoju realnu fotografiju prosječnog predstavnika koja prikazuje kakav će proizvod Naručitelj zaista primiti odnosno fotografije koje prikazuju kakva biljka može biti ukoliko se održava na pravilan način.

Dostava

Minimalna vrijednost naručenih proizvoda je 200,00 kn, PDV uključen.

Cijena dostave iznosi 60,00 kn, PDV uključen, dok je dostava besplatna za narudžbe vrijednosti preko 600,00 kn, PDV uključen.

Svaka Vaša narudžba smatrati će se ponudom za sklapanje ugovora te će ugovor biti sklopljen tek nakon što zaprimite Potvrdu Vaše narudžbe putem e-maila. U slučaju da određeni proizvod nije dostupan, o tome ćemo Vas obavijestiti, a Vi potom možete promijeniti ili otkazati narudžbu.

Nakon izvršene uplate, sadnice šaljemo u što kraćem roku, ne dužem od 5 radnih dana, no najmanje jedanput tjedno.

Za više detalja vezanih uz naručivanje proizvoda i dostavu kliknite ovdje.

Ove informacije su dane isključivo u informativne svrhe, dok se Općim uvjetima poslovanja ( https://www.rasadnik-milic.hr/uvjeti-poslovanja/ ) utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacije proizvoda i sl. koji su naručeni od strane Naručitelja putem web stranice www.rasadnik-milic.hr.